人工智能在多大程度上可以改變企業(yè)的營銷和銷售環(huán)節(jié)，這已成為業(yè)界的熱門話題。隨著人工智能卡，智能小應用程序和智能銷售系統(tǒng)的激烈概念，企業(yè)營銷的技術化，動員和數(shù)字化趨勢日益明顯。——傳統(tǒng)媒體的衰落和新媒體的崛起是一個明確的信號。企業(yè)在線營銷的戰(zhàn)場正在從PC端轉向基于小型程序的移動終端，兩者之間的過渡過程預計很快就會完成。
據(jù)相關報道，2018年中國信息流廣告市場規(guī)模已超過1100億元，但數(shù)據(jù)龐大的背后是交通紅利幾乎耗盡的苛刻認識。企業(yè)支付高昂的廣告費，但他們得到的客戶較差，廣告效果一直難以滿足公司。如何找到一種更準確的方法讓客戶超越現(xiàn)有的營銷方式已經(jīng)成為各種企業(yè)面前的一個問題。
作為技術的最前沿，人工智能和小程序的結合已經(jīng)變得更加成熟。以高科技為代表的ToB服務提供商正在為企業(yè)營銷和客戶的整個生命周期賦予“AI applets”權力。管理，從自動獲取和分析用戶數(shù)據(jù)到具有相同或相似行為習慣的用戶的分類或分類，然后連接到原始隔離數(shù)據(jù)和信息，構建完整統(tǒng)一的視圖。技術應用前后客戶數(shù)據(jù)利用率的差異凸顯了企業(yè)“AI 小程序”的巨大價值，也體現(xiàn)了企業(yè)營銷的變化趨勢。
1，從大數(shù)據(jù)到小場景
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，缺少的不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)的正確使用。購買不是一件簡單的事情。人們的選擇受到各種因素的影響，如情境，情緒，特定背景和產(chǎn)品使用環(huán)境，時間壓力等，場景本身也受到許多變量的影響。然而，大數(shù)據(jù)只能描述抽象的“群體”，但它不能呈現(xiàn)每個血肉個體和特定需求場景。特別是在分散的通信環(huán)境中，消費者分散在零碎的場景中，消費者的行為迅速變化。營銷只能“玩”到消費者的真實和特定需求場景中，這樣他們才能有效地與消費者聯(lián)系并促進購買。
然而，在傳統(tǒng)營銷中，靜態(tài)和線性通信模式不太靈活且難以不時地改變。 “AI 小程序”強調有效協(xié)調多層次的業(yè)務元素，準確把握不同的消費場景，如產(chǎn)品/品牌色調風格，媒體和用戶生活場景等，動態(tài)匹配營銷分布，有效觸發(fā)用戶消費行為。
高新技術也在該領域進行了一系列探索。其人工智能算法可以對客戶進行深入人像，跟蹤客戶行為，并在適當?shù)男枨髨鼍爸羞M行精確的營銷。例如，在用餐點，餐飲企業(yè)可以主動發(fā)送新菜信息或優(yōu)惠信息，客戶的消費體驗將得到顯著改善，交易率將大大提高。
2，從一千到一千“基于正確的目標，找到合適的人選，合適的時間和場合，正確的方式，正確的話語”一直是營銷追求的理想領域。
今天，我們已進入個性化客戶驅動的業(yè)務需求時代。我們還要求企業(yè)銷售不再依賴嗅覺和感受。相反，依靠技術能力和分析洞察力，允許銷售和客戶相互溝通，不僅需要成千上萬的想法。甚至是基于用戶行為的實時響應和變化。
換句話說，營銷人員不僅需要了解他們的產(chǎn)品和吸引力，還需要了解消費者的需求。如果能夠深入洞察用戶需求并仔細掌握產(chǎn)品功能，并親自將兩者相匹配，那么它將完美地解決這個問題。》》推薦閱讀：成都APP開發(fā)的一些瑣碎事
因此，在營銷過程中，與消費者建立聯(lián)系不再是“千人”客戶服務，或者是某種機構角色，而是銷售顧問（商業(yè)個性化）角色，以個人形式和用戶開展直接的一對一銷售服務，在更復雜的消費場景中提供咨詢服務，實現(xiàn)專業(yè)性和個性化，從而大大提升用戶的銷售體驗和銷售轉換效率。
3，從單一通道到整個網(wǎng)絡
在分散的通信環(huán)境中，消費者分散在零碎的場景中，消費者行為迅速變化，這使得認知難以到達消費者。他們可能會在微信上進行社交，在百度上搜索，搖一搖刷視頻，或者在QQ上玩游戲，傳統(tǒng)的銷售操作很難實現(xiàn)大規(guī)模的捕獲和覆蓋。人工智能技術是突破集中營銷傳播結構，在整個網(wǎng)絡的基礎上，實現(xiàn)消費者對多點觸控和多場景的覆蓋，用“信息找人”取代“信息與他人”，以滿足擴張營銷的廣度和精度。
在“AI applet”的幫助下，我們開辟了微信，百度，支付寶，Vibrato，QQ和快速應用等不同平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，確保我們在移動互聯(lián)網(wǎng)頭戴應用程序上擁有自己的用戶門戶。通過超級聚合代碼，流量門戶和接收機制無縫連接，潛在客戶隨時可以購買，并將注意力和購買意圖快速轉換為購買行為，從而提高連接效率。普通小程序的流程僅限于單個平臺，數(shù)據(jù)不能與其他平臺的數(shù)據(jù)共享。
此外，智能小程序被引入魔方系統(tǒng)，使其成為一個重要的功能模塊，實現(xiàn)了文章的屏幕和網(wǎng)絡排名的深度整合，并幫助公司快速進行關鍵詞排名和流量獲取。獨特的撒旦算法。因此，它突破了目前小方案的缺點，促進有效的低流量，無效的流量，高促銷成本，效果明顯。
毫無疑問，“AI applet”將為企業(yè)營銷和管理開辟一個新的想象空間。企業(yè)家需要做的是跟上時代的步伐，因為唯一不變的是變革本身。
轉載自：新浪青島
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