網(wǎng)站維護(hù)是指網(wǎng)站建設(shè)公司完成客戶的網(wǎng)站建設(shè)后的服務(wù)階段,在這個階段所提供的服務(wù),這個階段稱之為網(wǎng)站維護(hù)。
第一、域名、服務(wù)器或空間的維護(hù)
這兩個項目是最基本的維護(hù)服務(wù),只要網(wǎng)站還在維護(hù)期內(nèi),成都網(wǎng)站建設(shè)思樂科技就必須保證這兩個項目一切正常。在維護(hù)期內(nèi)出現(xiàn)的任何問題都必須快速解決,絕對不能拖延,必須將對客戶所造成的影響要降到最低。而且在出現(xiàn)服務(wù)器空間被攻擊、中病毒等技術(shù)故障時,哈爾濱網(wǎng)站建設(shè)公司也要立即排查并解決。這些工作其實客戶幾乎是不知情的,他們所關(guān)注的是網(wǎng)站的訪問和運行速度是否正常,因此作為提供售后服務(wù)的哈爾濱網(wǎng)站建設(shè)公司一定要將這兩項服務(wù)把好關(guān)。
第二、程序的維護(hù)
在服務(wù)期內(nèi)無論任何都要保證客戶網(wǎng)站后臺管理的正常使用,當(dāng)出現(xiàn)BUG、報錯或有異樣,成都網(wǎng)站建設(shè)思樂科技都要及時認(rèn)真的為客戶修改,并且要做好數(shù)據(jù)的備份工作。
第三、頁面的維護(hù)
頁面的維護(hù)包含網(wǎng)站圖片替換、網(wǎng)站文字更新、網(wǎng)站錯誤糾正等,當(dāng)然了這也是需要量化的,具體數(shù)量可在合同簽訂時明確。
第四、技術(shù)支持
如果客戶在網(wǎng)站運行期內(nèi)有了新的想法或是有一些專業(yè)疑問,他們基本上會第一時間來咨詢成都網(wǎng)站建設(shè)思樂科技,這時候思樂科技就要提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)了,定做到知無不言言無不盡,讓客戶了解和掌握相關(guān)的專業(yè)知識。
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