今天,結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會談?wù)労玫钠髽I(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是什么樣的?
觀點1: 能夠體現(xiàn)企業(yè)的品牌特征。
幾乎所有的企業(yè)都會給自己定義企業(yè)文化,愿景,價值觀,并用簡短的slogan來詮釋。好的企業(yè)網(wǎng)站,往往能夠體現(xiàn)出等同于企業(yè)文化的內(nèi)容,并給客戶留下深刻的印象。
首頁就像人的外表,以貌取人,看臉讀圖的時代里,第一印象極為重要。
進入首頁最先看到的一般是一個醒目的企業(yè)logo、一個在logo附近的網(wǎng)站菜單、一張醒目的大圖片。這三個元素組合在一起我們稱之為HEAD(網(wǎng)頁的頭部)。菜單欄、首頁從企業(yè)VI的角度出發(fā),我們同樣希望企業(yè)網(wǎng)站的色彩應(yīng)該遵照VI及l(fā)ogo制定時的規(guī)范來執(zhí)行設(shè)計。
仔細想一想,你希望企業(yè)在客戶的印象里像超市?還是解決方案提供者?好的企業(yè)網(wǎng)站向來是以利他而不是利己為出發(fā)點的。
觀點2: 只展示最有價值的信息
對于網(wǎng)站來說,傳遞什么樣的信息是最核心的問題。好的企業(yè)網(wǎng)站,會從客戶的角度出發(fā)選擇最有用的信息呈現(xiàn),并且采用恰當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)信息。同時,通過菜單欄、網(wǎng)頁鏈接、內(nèi)部搜索等方式讓客戶快速找到感興趣的內(nèi)容,并且引導(dǎo)客戶聯(lián)系客服人員,實現(xiàn)從訪問到連結(jié)的閉環(huán)。
為了讓信息的呈現(xiàn)最優(yōu),團隊在設(shè)計網(wǎng)站前,深入了解客戶的產(chǎn)品及客戶群的特點。在進行網(wǎng)站設(shè)計時,首先對網(wǎng)站菜單的結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化,將產(chǎn)品和應(yīng)用作為最重要的信息展示出來。在內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計時,采用了通俗易懂的表達方式描述產(chǎn)品功能,并以最簡潔的圖表體現(xiàn)產(chǎn)品特性和規(guī)格型號。最后,在頁面適當(dāng)?shù)奈恢脤⒙?lián)系方法提供給客戶,引導(dǎo)客戶通過各種方式與客服人員進行聯(lián)系。
決定要展示哪些內(nèi)容只是完成了工作的一半,將信息打磨成有效的溝通工具才是好和優(yōu)秀的差別。
觀點3:讓客戶的眼睛舒服。
正如看到帥哥美女,人們都會不經(jīng)多看幾眼一樣。好的企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)頁的呈現(xiàn)不僅賞心悅目,更能夠清晰傳遞有用的信息。因此,對于頁面布局的設(shè)計就變得尤為重要,設(shè)計師需要將元素進行編排,避免將所有內(nèi)容都堆疊在一個區(qū)域。事實上,確定哪些元素應(yīng)重點突出相當(dāng)關(guān)鍵,這樣它們才能吸引到客戶的眼球。
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