許多公司在開(kāi)發(fā)自己的APP時(shí)最常犯的錯(cuò)誤就是為用戶做出決策。但實(shí)際上，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中最重要的是了解用戶的真實(shí)需求。那么用戶的需求是什么？成都APP開(kāi)發(fā)時(shí)如何了解用戶的真實(shí)需求？
產(chǎn)品需求與用戶需求之間的差異
首先，我們必須將產(chǎn)品需求和用戶需求區(qū)分開(kāi)來(lái)，它們既是緊密聯(lián)系的，也是無(wú)關(guān)緊要的。
用戶需求是指移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)目標(biāo)群體的相關(guān)需求。用戶需求是主觀并且難以猜測(cè)的。因?yàn)榄h(huán)境，時(shí)間和其他因素變化之后它也會(huì)隨之變化。
用戶需求是目標(biāo)用戶組的所有相關(guān)需求，用于APP開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品需求是產(chǎn)品通過(guò)應(yīng)用定位，規(guī)劃，邏輯來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品需求是企業(yè)為整個(gè)軟件提出的一個(gè)想法。公司所有參與人員按計(jì)劃開(kāi)發(fā)，以滿足公司的期望并成為產(chǎn)品。
用戶的真正需求
當(dāng)公司了解用戶的需求時(shí)，往往會(huì)是比較麻煩的一個(gè)環(huán)節(jié)。 “用戶的真正需求是什么？”經(jīng)驗(yàn)豐富的APP開(kāi)發(fā)研究人員已經(jīng)研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題。用戶說(shuō)的不一定是他的真正需求。》》推薦閱讀：哪幾個(gè)要素決定成都APP開(kāi)發(fā)的成本
首先，用戶在APP開(kāi)發(fā)領(lǐng)域不是專業(yè)的。他可能會(huì)意識(shí)到他會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，但以他的經(jīng)驗(yàn)使他可能無(wú)法判斷問(wèn)題是什么且怎么解決。因此，這就是用戶所說(shuō)的問(wèn)題與我們所理解的不一定匹配的原因。
如何才能了解到用戶真實(shí)的需求呢？
企業(yè)應(yīng)仔細(xì)觀察用戶的正常生活和工作條件，并根據(jù)觀察結(jié)果在APP開(kāi)發(fā)過(guò)程中推測(cè)用戶的需求。企業(yè)還可以為用戶進(jìn)行概要設(shè)計(jì)研究，但要避免用戶難以回答的專業(yè)問(wèn)題。
在研究過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)用戶表達(dá)了問(wèn)題的模糊性，提出了問(wèn)題，并盡可能地分析了用戶問(wèn)題背后的原因。
現(xiàn)階段
移動(dòng)應(yīng)用軟件技術(shù)現(xiàn)在相對(duì)成熟，所以當(dāng)企業(yè)進(jìn)行APP開(kāi)發(fā)時(shí)，我們還需要不斷了解用戶的真實(shí)需求，以實(shí)現(xiàn)APP的成功，并可以為下一個(gè)新的合作提供優(yōu)秀案例。
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