人工智能在多大程度上可以改變企業(yè)的營(yíng)銷和銷售環(huán)節(jié)，這已成為業(yè)界的熱門話題。隨著人工智能卡，智能小應(yīng)用程序和智能銷售系統(tǒng)的激烈概念，企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)化，動(dòng)員和數(shù)字化趨勢(shì)日益明顯。——傳統(tǒng)媒體的衰落和新媒體的崛起是一個(gè)明確的信號(hào)。企業(yè)在線營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)正在從PC端轉(zhuǎn)向基于小型程序的移動(dòng)終端，兩者之間的過(guò)渡過(guò)程預(yù)計(jì)很快就會(huì)完成。
據(jù)相關(guān)報(bào)道，2018年中國(guó)信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)1100億元，但數(shù)據(jù)龐大的背后是交通紅利幾乎耗盡的苛刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)支付高昂的廣告費(fèi)，但他們得到的客戶較差，廣告效果一直難以滿足公司。如何找到一種更準(zhǔn)確的方法讓客戶超越現(xiàn)有的營(yíng)銷方式已經(jīng)成為各種企業(yè)面前的一個(gè)問(wèn)題。
作為技術(shù)的最前沿，人工智能和小程序的結(jié)合已經(jīng)變得更加成熟。以高科技為代表的ToB服務(wù)提供商正在為企業(yè)營(yíng)銷和客戶的整個(gè)生命周期賦予“AI applets”權(quán)力。管理，從自動(dòng)獲取和分析用戶數(shù)據(jù)到具有相同或相似行為習(xí)慣的用戶的分類或分類，然后連接到原始隔離數(shù)據(jù)和信息，構(gòu)建完整統(tǒng)一的視圖。技術(shù)應(yīng)用前后客戶數(shù)據(jù)利用率的差異凸顯了企業(yè)“AI 小程序”的巨大價(jià)值，也體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷的變化趨勢(shì)。
1，從大數(shù)據(jù)到小場(chǎng)景
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，缺少的不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)的正確使用。購(gòu)買不是一件簡(jiǎn)單的事情。人們的選擇受到各種因素的影響，如情境，情緒，特定背景和產(chǎn)品使用環(huán)境，時(shí)間壓力等，場(chǎng)景本身也受到許多變量的影響。然而，大數(shù)據(jù)只能描述抽象的“群體”，但它不能呈現(xiàn)每個(gè)血肉個(gè)體和特定需求場(chǎng)景。特別是在分散的通信環(huán)境中，消費(fèi)者分散在零碎的場(chǎng)景中，消費(fèi)者的行為迅速變化。營(yíng)銷只能“玩”到消費(fèi)者的真實(shí)和特定需求場(chǎng)景中，這樣他們才能有效地與消費(fèi)者聯(lián)系并促進(jìn)購(gòu)買。
然而，在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，靜態(tài)和線性通信模式不太靈活且難以不時(shí)地改變。 “AI 小程序”強(qiáng)調(diào)有效協(xié)調(diào)多層次的業(yè)務(wù)元素，準(zhǔn)確把握不同的消費(fèi)場(chǎng)景，如產(chǎn)品/品牌色調(diào)風(fēng)格，媒體和用戶生活場(chǎng)景等，動(dòng)態(tài)匹配營(yíng)銷分布，有效觸發(fā)用戶消費(fèi)行為。
高新技術(shù)也在該領(lǐng)域進(jìn)行了一系列探索。其人工智能算法可以對(duì)客戶進(jìn)行深入人像，跟蹤客戶行為，并在適當(dāng)?shù)男枨髨?chǎng)景中進(jìn)行精確的營(yíng)銷。例如，在用餐點(diǎn)，餐飲企業(yè)可以主動(dòng)發(fā)送新菜信息或優(yōu)惠信息，客戶的消費(fèi)體驗(yàn)將得到顯著改善，交易率將大大提高。
2，從一千到一千“基于正確的目標(biāo)，找到合適的人選，合適的時(shí)間和場(chǎng)合，正確的方式，正確的話語(yǔ)”一直是營(yíng)銷追求的理想領(lǐng)域。
今天，我們已進(jìn)入個(gè)性化客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)需求時(shí)代。我們還要求企業(yè)銷售不再依賴嗅覺(jué)和感受。相反，依靠技術(shù)能力和分析洞察力，允許銷售和客戶相互溝通，不僅需要成千上萬(wàn)的想法。甚至是基于用戶行為的實(shí)時(shí)響應(yīng)和變化。
換句話說(shuō)，營(yíng)銷人員不僅需要了解他們的產(chǎn)品和吸引力，還需要了解消費(fèi)者的需求。如果能夠深入洞察用戶需求并仔細(xì)掌握產(chǎn)品功能，并親自將兩者相匹配，那么它將完美地解決這個(gè)問(wèn)題。》》推薦閱讀：成都APP開(kāi)發(fā)的一些瑣碎事
因此，在營(yíng)銷過(guò)程中，與消費(fèi)者建立聯(lián)系不再是“千人”客戶服務(wù)，或者是某種機(jī)構(gòu)角色，而是銷售顧問(wèn)（商業(yè)個(gè)性化）角色，以個(gè)人形式和用戶開(kāi)展直接的一對(duì)一銷售服務(wù)，在更復(fù)雜的消費(fèi)場(chǎng)景中提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)性和個(gè)性化，從而大大提升用戶的銷售體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)換效率。
3，從單一通道到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)
在分散的通信環(huán)境中，消費(fèi)者分散在零碎的場(chǎng)景中，消費(fèi)者行為迅速變化，這使得認(rèn)知難以到達(dá)消費(fèi)者。他們可能會(huì)在微信上進(jìn)行社交，在百度上搜索，搖一搖刷視頻，或者在QQ上玩游戲，傳統(tǒng)的銷售操作很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的捕獲和覆蓋。人工智能技術(shù)是突破集中營(yíng)銷傳播結(jié)構(gòu)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)多點(diǎn)觸控和多場(chǎng)景的覆蓋，用“信息找人”取代“信息與他人”，以滿足擴(kuò)張營(yíng)銷的廣度和精度。
在“AI applet”的幫助下，我們開(kāi)辟了微信，百度，支付寶，Vibrato，QQ和快速應(yīng)用等不同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，確保我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)頭戴應(yīng)用程序上擁有自己的用戶門戶。通過(guò)超級(jí)聚合代碼，流量門戶和接收機(jī)制無(wú)縫連接，潛在客戶隨時(shí)可以購(gòu)買，并將注意力和購(gòu)買意圖快速轉(zhuǎn)換為購(gòu)買行為，從而提高連接效率。普通小程序的流程僅限于單個(gè)平臺(tái)，數(shù)據(jù)不能與其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享。
此外，智能小程序被引入魔方系統(tǒng)，使其成為一個(gè)重要的功能模塊，實(shí)現(xiàn)了文章的屏幕和網(wǎng)絡(luò)排名的深度整合，并幫助公司快速進(jìn)行關(guān)鍵詞排名和流量獲取。獨(dú)特的撒旦算法。因此，它突破了目前小方案的缺點(diǎn)，促進(jìn)有效的低流量，無(wú)效的流量，高促銷成本，效果明顯。
毫無(wú)疑問(wèn)，“AI applet”將為企業(yè)營(yíng)銷和管理開(kāi)辟一個(gè)新的想象空間。企業(yè)家需要做的是跟上時(shí)代的步伐，因?yàn)槲ㄒ徊蛔兊氖亲兏锉旧怼?/p>
轉(zhuǎn)載自：新浪青島
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